Verkeerde of Defecte Items Ontvangen?

Indien je verkeerde items hebt ontvangen of de ontvangen items defect zijn, neem dan contact met ons op via vanuedm@gmail.com zodat we dit kunnen oplossen.

Niet Tevreden met Je Bestelling?

Ben je niet tevreden met de ontvangen goederen, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele (inclusief verpakking) en verkoopbare staat verkeren.

Na ontvangst van de retourzending heb je recht op een volledige terugbetaling van de aankoopprijs. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die geopend of gebruikt lijken te zijn, of die niet in originele staat zijn. Bij een bundelaankoop dienen alle verpakkingen gesloten te zijn.

Retournering Aanvragen

1. Vraag het retourformulier aan via onderstaand formulier.

2. Download, print en vul het formulier in.

3. Stuur het retourformulier samen met een foto van de producten die je retourneert naar vanuedm@gmail.com

4. Verpak de retourzending goed en stuur deze naar het adres dat op het formulier vermeld staat.

Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zodat je bewijs hebt van verzending. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct verzenden van de artikelen totdat deze bij ons zijn aangekomen.

Stuur eventueel je verzendbewijs of volginformatie naar vanuedm@gmail.com zodat we het proces kunnen volgen.

Retourvoorwaarden en Richtlijnen

• Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en voorzien zijn van de originele verpakking.

• De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Verpak artikelen zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.

• Retourneren is op eigen risico totdat het pakket door ons is ontvangen.

• Het retourformulier moet vooraf door ons zijn goedgekeurd. Zonder goedkeuring kan de retourzending niet worden verwerkt.

• Producten die tijdens een kortingsactie zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor retournering.

30 Dagen Geld-Terug-Garantie

Bevallen onze make-up producten je niet, om welke reden dan ook? Dan krijg je het volledige aankoopbedrag terug.*
We kunnen je bestelling ook omruilen voor iets van dezelfde waarde. Voor deze garantie kunnen wij vragen om foto’s of video’s, zodat we onze producten kunnen blijven verbeteren.

Deze garantie geldt uitsluitend op je eerste bestelling.

Eenvoudig Retourneren in Drie Stappen

Stap 1: Vraag het retourformulier aan via het contactformulier. Geef je ordernummer, e-mailadres en reden van retourneren door.
Stap 2: Stuur je bestelling op met het ingevulde retourformulier naar het retouradres.
Stap 3: Zodra wij het pakket hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening.

Contact

Retouradres: akerdijk 115,Lijnden,1175lk
Vragen? Mail ons via vanuedm@gmail.com